Processo de Troca:
- Você solicita a troca através do nosso suporte ao cliente no WhatsApp ou e-mail.
- Verificamos se a solicitação é válida. Se for, geramos a etiqueta de postagem reversa, que permite que você envie o produto de volta para nós sem custo adicional.
- Quando o pedido chega aqui, ele passa pelo nosso time de qualidade para verificar se está nas condições descritas nos nossos Termos de Uso.
- Após a aprovação, refazemos o pedido e enviamos novamente.
Você pode consultar os Termos de Uso aqui:
Prazos de Troca: As solicitações de troca devem ser feitas dentro do prazo de 30 dias após a entrega do produto. Após esse período, não poderemos seguir com a solicitação.
Primeira Troca Gratuita: Se o tamanho do produto não corresponder suas expectativas ou houver algum defeito de fabricação, oferecemos a primeira troca gratuitamente.
